相关信息

运输和退货政策

运输政策

运输服务允许我们通过 UPS 或 FedEx 的承运人将我们的产品运送给客户。当我们收到您的订单付款后,我们将在 24 小时内发货。

  • 缺货商品
    • 如果商品缺货时间少于一 (1) 周,我们将保留订单并在缺货商品重新入库时发货
    • 如果某件商品缺货时间少于一 (1) 周,而您选择立即发货,我们将对主要订单收取常规运费。
    • 如果商品缺货超过一 (1) 周,我们将立即向您发送部分库存商品。当缺货商品可用时,我们将支付运送延期商品的费用。

退货政策

  • 美国和加拿大:
    • 如果产品在原始购买日期(订单日期)后 30 天内退回到我们的办公室,则将接受退货,退还 90% 购买价格(10% 进货费)。
  • 其他国际地点:
    • 如果产品在原始购买日期(订单日期)后 60 天内退回到我们的办公室,则将接受退货,退还 90% 购买价格(10% 进货费)。
  • 退回换货的产品必须是可转售的。 (即未使用、未开封和未过期)
  • 与退回产品相关的运费由退回产品的客户/经销商承担。退回产品所赚取的任何佣金和奖金将从所有退货交易的退款金额中扣除。退回的产品可能会影响支付给上线/赞助商的奖金和佣金。经销商必须信誉良好。
  • 所有退货,无论是客户还是经销商,都必须按以下方式进行:
    • 从 Envisionary Life 获得退货授权(“RMA”);
    • 当您收到我们的 RMA 时,将物品运送到 Envisionary Life 客户服务提供的地址。
    • 提供带有退回产品或服务的发票副本。此类发票必须参考 RMA 并包含退货原因。
  • 所有退货必须预付运至 Envisionary Life,因为 Envisionary Life 不接受运费到付包裹。 Envisionary Life 建议通过 UPS 或 FedEx 运输退回的产品并提供跟踪和保险,因为退回产品在运输过程中丢失或损坏的风险应由客户或经销商单独承担。如果 Envisionary Life 配送中心未收到退回的产品,则客户或分销商有责任追踪货件,且不适用任何信用额度。
  • 经销商退回 $500 或更多产品并在日历年内提出退款请求,可能构成非自愿终止的理由。取消政策:如果经销商或客户希望取消订单,请致电客户服务部。我们只能在发货前取消订单。如果订单已经发货,请参阅退货政策。